Conflictgesprek: Wat als je verwachtingen anders zijn ? (HUMOR)

Een conflict begint vaak als de verwachtingen van de deelnemers aan een gesprek anders lopen dan van te voren bedacht. Als er dan iets anders gebeurt slaat de verwarring toe en wil men dat herstellen.

Het eenzijdige conflict dat eerst intern plaatsvindt, komt naar buiten en wordt tweezijdig. Maar wie begint er weer naar de ander te luisteren om het conflict een andere wending te geven, of blijven beiden hun perspectief van de situatie doordrukken?

Tom Mabe, een Amerikaanse comdian geeft een prachtige demonstratie. http://www.youtube.com/watch?v=mkdoogjic4I